Microcopia: se trata de los detalles más pequeños.
A la hora de crear sitios web o aplicaciones, hay pequeños detalles que pueden pasar desapercibidos, pero que son extremadamente importantes. El microcopy es esencial en nuestra vida online. Nos enfrentamos a él a diario. Algunos se habrán dado cuenta, otros no. Estas guías de ayuda para el microcopy pueden ser diminutas, pero tienen una gran utilidad. Desde las infravaloradas pistas cuando entras en un sitio web por primera vez hasta las minúsculas indicaciones en la barra de progreso que te pondrán al día de lo que está pasando. Un microcopy es un factor decisivo para que un usuario continúe o no explorando su sitio web.
¿Qué es el microcopy?
Los pequeños fragmentos de texto de una aplicación o un sitio web se denominan microcopy, señala la agencia de marketing digital Málaga Limón Publicidad. No son meros textos porque se añaden para guiar al usuario. Estas palabras se mezclan bien en una página y pueden pasar desapercibidas la mayor parte del tiempo, pero sin ellas los usuarios acabarían confundidos sobre qué hacer.
¿Cuándo utilizar el microcopy?
Existen muchos usos del microcopy y puedes conocerlos en detalle en esta entrada del blog. Sus dos objetivos principales son a) motivar al usuario para que realice una acción y b) enfatizar una afirmación importante.
El microcopy ayuda a sus usuarios a través de los diversos campos de formulario de su sitio web. Sin embargo, no se limita sólo a los usuarios, sino que también es beneficioso para usted. Gracias a las pistas insertadas en los campos de formulario, obtendrá datos correctos de sus usuarios. Puede estar seguro de que los datos introducidos son correctos gracias a la microcopia bien colocada.
El microcopy anima a los usuarios a hacer clic en el botón de llamada a la acción (CTA) sin ser una venta agresiva. Puede utilizarse para guiar sutilmente a los usuarios a hacer lo que usted quiere que hagan.
¿Cómo hacerlo?
Los consejos y guías de microcopia dependerán de su marca. En general, estos consejos le ayudarán a empezar en la dirección correcta. Siga las instrucciones que se dan a continuación:
Es importante para su usuario. Diseñe las indicaciones y el campo desde su perspectiva. Intenta saber qué están pensando y sintiendo en el momento en que ven esa página en tu sitio web. Empatiza con tus usuarios y hazles saber que estás de su lado.
Preste atención a los detalles más insignificantes. Durante las pruebas de usabilidad, lee y analiza las palabras reales utilizadas. Escucha las opiniones de tus compañeros si ciertas palabras crean confusión o si estos mensajes están claramente explicados.
Debe concordar con su marca. Si la identidad de su marca es conocida por ser humorística, añada una voz ingeniosa. Debe poder garantizar que el estilo único y el tono conversacional de su microcopy coinciden con su marca para que sus usuarios tengan asegurada una experiencia de navegación fluida.
Por último, hay que asegurarse de que las palabras elegidas sean claras y los enunciados precisos. Cuando los usuarios leen el microcopy, ya saben lo que tienen que hacer en ese momento. Tu deber es guiarles por el buen camino siempre que se equivoquen. Si han cometido un error, el microcopy debe ofrecerles una ayuda para solucionarlo. Aquí encontrará más consejos sobre cómo crear un microcopy eficaz.